Sua impressora 3D está apresentando algum problema e você não sabe exatamente o que está acontecendo?
No serviço de Diagnóstico Técnico, nossa equipe realiza uma análise da impressora para identificar a origem da falha e determinar o que será necessário para solucionar o problema.
Durante o diagnóstico, poderão ser verificados componentes mecânicos e eletrônicos, movimentação dos eixos, extrusor, hotend, mesa, sensores, sistema de alimentação de filamento, cabos, conexões, configurações, firmware e demais itens relacionados ao problema apresentado.
Após a análise, informamos ao cliente o problema identificado e apresentamos o orçamento para realização do reparo, quando necessário.
Importante: este serviço contempla exclusivamente a análise e o diagnóstico do equipamento. Peças, componentes e mão de obra para o reparo não estão incluídos. Nenhum serviço adicional será realizado sem a aprovação prévia do cliente.
Indicado para quem possui uma impressora 3D apresentando falhas, erros ou comportamento anormal e precisa identificar a causa do problema antes de decidir pela realização do reparo.
Também é indicado quando o cliente não sabe se o problema está relacionado à parte mecânica, eletrônica, extrusão, sensores, configurações ou outros componentes da impressora.
Análise técnica da impressora 3D e identificação do problema encontrado, acompanhada das orientações necessárias sobre o reparo.
Quando houver necessidade de manutenção, substituição de componentes ou outros serviços, o cliente receberá um orçamento separado para aprovação antes da execução do reparo.
Este serviço não inclui emissão de Laudo Técnico. Caso seja necessário um documento técnico formal com o registro das verificações, constatações e conclusão da análise, deverá ser contratado o serviço de Diagnóstico com Laudo Técnico – Impressora 3D.